Support

Sie benötigen Unterstützung bei der Einrichtung Ihres neuen Anschlusses oder haben ein technisches Problem? Hier hilft Ihnen unser technischer Service über das folgende Support-Anfrage Formular, per E-Mail oder Telefonisch!

Unsere Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Unser technischer Service steht Ihnen werktags Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung.

Weiter unten finden Sie häufig benötigte Dokumente.

 04421 3809999 support@arche.net

Support-Anfrage

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Support-Apps

Laden Sie hier die pcvisit Support-App herunter, wenn Sie von unserem technischen Service dazu aufgefordert werden.

Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten
Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise!

Mit einer Fernwartung erlauben Sie einem unserer Techniker uneingeschränkten Zugang zu ihrem Computer.

Dabei bekommt dieser möglicherweise vertrauliche Daten zu sehen. Diese werden von uns selbstverständlich absolut vertraulich behandelt, nicht gespeichert und nicht weiterverarbeitet!

Technisch gesehen baut ihr Computer eine Verbindung zu pcvisit auf, welcher die Fernwartung technisch für uns realisiert. Hier deren Angaben zur Sicherheit:

Unsere Partner vor Ort

Elektroanlagenbau P. Schleinitz

Dorfstraße 17
16259 Höhenland-Wölsickendorf
Telefon: 033454233
E-Mail: PeterSchleinitz@gmx.de

IT Service & Wartung Eschke

Budapester Str. 74
18057 Rostock
Telefon: 03812087187 / 01711739958
E-Mail: eschke@it-s-w.de

SOLACOM Service e. K.

Dorfstr. 12
19273 Düssin
Telefon: 03884822222
E-Mail: kontakt@solacom-service.de

MCS Computersysteme

Eickhorster Weg 35
29413 Dähre
Tel. (privat): 039031959999 / 015115531975
E-Mail: evierke@altmark-west.de

ERS IT-/Elektrodienstleistung

Torfplatz 1
38524 Sassenburg
Tel. (privat): 05371938903
Mobiltelefon: 016090691929

Peter Franke EDV - Systeme

Hunnenberg 20
39524 Kamern
Telefon: 03938241856
E-Mail: post@edv-systeme-franke.de

IEA Industrieelektronik und -automation GmbH

Thomas-Müntzer-Str. 40a
39307 Roßdorf
Telefon: 03933802204
E-Mail: plancke@iea-rossdorf.de

webXpression

Höhenstr. 10
69436 Schönbrunn
Telefon: 01608455537
E-Mail: mail@web.xpression.com